ATLAS TEAM← بازگشت به فروشگاهسیاست بازگشت وجه Atlas Team
⛔ طبق سیاست فروشگاه، وجه پرداخت‌شده بابت محصولات دیجیتال و فایل‌های قابل دانلود به هیچ عنوان و تحت هیچ شرایطی از طرف فروشگاه بازگشت داده نمی‌شود.
۱. چرا بازگشت وجه نداریم؟
محصولات فروشگاه دیجیتال هستند و پس از خرید ممکن است دسترسی به فایل، لایسنس یا محتوای محصول در اختیار خریدار قرار گیرد. به همین دلیل پس از تکمیل خرید، امکان بازگرداندن محصول دیجیتال مانند کالای فیزیکی وجود ندارد.
۲. قبل از خرید بررسی کنید
- توضیحات محصول و قابلیت‌های آن را کامل مطالعه کنید.
- سازگاری محصول با نسخه VMP/FiveM، فریم‌ورک و وابستگی‌های سرور خود را بررسی کنید.
- در صورت وجود ابهام، قبل از پرداخت از طریق تیکت با پشتیبانی سؤال کنید.
- قیمت و شرایط لایسنس محصول را پیش از پرداخت بررسی کنید.
۳. خطا یا مشکل فنی
عدم بازگشت وجه به معنی عدم پشتیبانی نیست. اگر محصول طبق توضیحات کار نکند یا در نصب آن با مشکل فنی مرتبط با خود محصول روبه‌رو شوید، می‌توانید از طریق تیکت موضوع را برای بررسی و رفع مشکل مطرح کنید.
۴. پرداخت ناموفق یا سفارش ناقص
در مواردی که تراکنش بانکی ناموفق باشد اما مبلغ از حساب کسر شده باشد، موضوع تابع فرآیند بانکی و درگاه پرداخت است و باید از مسیر پشتیبانی و پیگیری تراکنش بررسی شود.
این سیاست برای خریدهای دیجیتال فروشگاه اعمال می‌شود و در صورت وجود الزام قانونی مغایر، قوانین لازم‌الاجرا بر این متن مقدم خواهد بود.